Asiakkaan ääni kuuluville!

klo 8.15

Ilmoittautuminen ja aamukahvi

klo 9.00

Seminaarin avaus
Työryhmän puheenjohtaja professori Eija Paavilainen, Tampereen yliopisto

Tampereen kaupungin tervehdys
Apulaispormestari Anna-Kaisa Ikonen, Tampereen kaupunki

klo 9.30

Asiakkuus terveydenhuollossa
Toimitusjohtaja Leena Koponen, HUS-Servis

klo 10.15

Tampereen Validia-talo - uusia ratkaisuja monimuotoiseen palveluasumiseen
Aluejohtaja Maarit Hirvonen, Invalidiliiton Asumispalvelut Oy, Länsi-Suomen alue

klo 11.00

Lounastauko

klo 12.00

Rinnakkaisessessiot 1 ja 2

1. Ihmiskeskeinen ja esteetön tietotekniikka palveluissa
Uutta ja tieto- ja viestintätekniikkaa asennetaan vauhdilla sosiaali- ja terveyspalveluihin. Tavoitteita ovat parempi palvelutaso, jouheammat prosessit ja kustannussäästöt. Onnistuuko tämä vai ovatko tavoitteet ristiriitaisia ja unohtuuko tässä murroksessa ihminen – niin asiakas kuin hoitajakin? Miten varmistetaan palveluiden käytettävyys ja esteettömyys?
Puheenjohtaja Henry Haglund,toimistusjohtaja, Haglund Networks Ltd

Johdatus session aihepiiriin
Toimitusjohtaja, Henry Haglund, Haglund Networks Ltd

Terveydenhuollon tietojärjestelmäuudistus – hoitajan ja potilaan asema murroksessa
Kehitysjohtaja, Marja Pirttivaara, Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitra

Teknologian hyötyjä ja sudenkuoppia – tilannekuvia ja tapausesimerkkejä
Toimitusjohtaja, Heikki Äyväri, Wellpro Oy

Ikääntyvien näkökulma – tietotekniikan käytettävyys- ja esteettömyysvaateet
Puheenjohtaja Sakari Eränen, Enter ry

Paikallishanke KanTa-palvelujen käyttöönottamiseksi
Projektipäällikkö Tiina Karttunen,Tampereen kaupunki

Session yhteenveto ja päätössanat
Henry Haglund

2. Hoitotyön asiakas?
Onko asiakkaana potilas vai myös hänen läheisensä? Miten heidät otetaan huomioon? Näitä teemoja pohditaan hoitotyön asiantuntijan roolin, lasten kotihoidon ja saattohoidon esimerkkien avulla.
Puheenjohtaja Eija Paavilainen, professori, Tampereen yliopisto

Olemmeko oikeasti asiakaslähtöisiä -kokemuksia saattohoitotyöstä
Johtaja Tiina Surakka, Pirkanmaan hoitokoti

Asiakkaan näkökulman kuuleminen edellyttää asiantuntijuutta
Kliinisen hoitotieteen asiantuntija, Anne Korhonen, OYS lasten ja nuorten tulosyksikkö

Lastenkotisairaala - hoitotyötä perheen kotona
Ylihoitaja Tarja Heino-Tolonen, PSHP

klo 14.00

Iltapäiväkahvi

Terveydenhuollon tulevaisuus

Ikälinja hyvinvoinnin tukena

Virtuaalisairaala opetuskäytössä
Hoitotyön opettaja Sari Mettiäinen, TAMK
IT-suunnittelija Anna-Liisa Karjalainen, TAMK

Oivaltavaa stressinhallintaa - kuka tai mikä vie?

Stressinhallinnan kouluttaja, mentaalivalmentaja Minna Marsh, Omvera